Оказалось, что данное уравнение имеет свое решение. Ровно четыре года назад у дружественной нам консалтинговой компании (тогда еще из «большой четверки») появилась методика, согласно которой можно провести исследование и даже получить сравнение уровня цифровой зрелости нашей компании с ведущими мировыми производителями строительных материалов.
Методология состояла из набора действий: опросы и интервью экспертов из различных подразделений Корпорации, заполнение грамотно составленных чек-листов, изучение документов, регламентов, сравнение данных с аналогичными исследованиями крупнейших мировых компаний.
Работа оказалась сложной и кропотливой: нашим партнерам пришлось опросить очень большое количество специалистов из различных подразделений Корпорации: ИТ, Коммерческой службы, Технической и Финансовой дирекций, ЕОКСа.
Исследования велись сразу по трем направлениям: внешнему и внутреннему контурам, а также компонентам, поддерживающим цифровую трансформацию. При этом оценивались восемь различных критериев:
- цифровой продукт: наличие в портфеле компании цифровых продуктов и возможность их коммерциализации;
- цифровые каналы: насколько в компании внедрены и используются цифровые каналы взаимодействия с клиентами, партнерами и прочими контрагентами;
- цифровые технологии: насколько компания прогрессивна в использовании цифровых технологий по сравнению с трендами на международном рынке;
- управление цифровизацией: зрелость процессов управления программой цифровой трансформации компании, включая поиск инноваций, руководство цифровизацией, порядок финансирования, эффективность пилотирования и внедрения цифровых решений;
- цифровизация процессов: насколько принятие решений в рамках процесса опирается на анализ больших данных и аналитику, насколько автоматизированы и прослеживаемы шаги процесса;
- цифровая культура: насколько корпоративная культура поддерживает генерацию и внедрение инновационных идей: от создания гибкой культуры инноваций до реализации цифрового рабочего места сотрудника;
- управление данными: насколько эффективно в компании производится управление данными и извлечение из данных бизнес-потенциала;
- кибербезопасность: каким образом организована информационная безопасность в компании и какие превентивные меры защиты информации используются.
В результате проведенной работы мы получили интересный документ, который описывал уровень цифровизации нашей компании по состоянию на конец 2020 года.
Как можно заметить, индекс цифровизации в 2020 году в нашей Корпорации демонстрировал большой потенциал для развития.
Именно это первое исследование дало очень большой толчок в развитии цифровых компетенций в Корпорации, и с тех пор произошли значительные изменения:
- появились две полноценные цифровые экосистемы и большое количество цифровых продуктов;
- была создана Цифровая академия и заложен серьезный фундамент для развития технологии больших данных, а также методик работы с ними;
- появились цифровые комитеты и цифровые демодни;
- была образована цифровая HR-служба для обеспечения Корпорации новыми цифровыми кадрами… Да всего и не перечислить
И что же теперь? Пришло время провести новую оценку цифровой зрелости!
В конце 2024 года завершился проект по повторной оценке нашей зрелости в сравнении с конкурентами. Мы поработали с теми же специалистами оценщиков, использующими ту же методику оценки, для получения релевантных результатов.
Как можно заметить, прогресс налицо! Корпорация развивается и делает большие шаги в цифровизации и очень серьезно смотрится на фоне глобальных мировых конкурентов. Следующий шаг оценки запланирован на 2025 год: есть желание оценить уровень цифровизации на наших производствах. Думаю, результаты будут не менее интересные, и надеюсь, что данные исследования также приведут к взрывному росту цифровых технологий, но уже на наших производственных площадках.
Конечно, нам есть куда стремиться, впереди еще очень много работы, да и технологии в наше время меняются с головокружительной скоростью. И наша задача не просто догонять наших конкурентов, а идти с ними рядом, опережая их хотя бы на полшага. И тогда нашу Корпорацию в будущем ждет только процветание!