Меню

Маленькие склады для большого бизнеса

До недавнего времени проект развития удаленных складов, стартовавший в 2018 году в СБЕ МиСХ, был уникальным для Корпорации. Теперь же этот опыт перенимают и другие производственные направления. О том, как данный проект за пять лет увеличил свой оборот в 10 раз и стал неотъемлемой частью бизнеса, рассказывает его руководитель Евгений Фотин, который также возглавляет службу логистики производственного направления «Мастики и строительная химия».

ВЫЙТИ ЗА КОНТУР

Все началось еще в 2017 году, когда мы задумались о расширении складской географии, чтобы максимально приблизиться к нашему конечному клиенту. В первую очередь это было обусловлено продуктовой спецификой одного из наших производственных направлений. Если минеральную и полимерную изоляцию или рулонные материалы обычно закупают большими объемами, то монтажные пены и герметики на нужды стройки, как правило, требуются в значительно меньших объемах. К тому же стоимость тонны строительной химии существенно выше, чем других товаров из основной стройки. Поэтому даже в случае необходимости крупной закупки редко кто из торговых партнеров совершает ее разово большим квантом.

Первым шагом стали склады формата обособленных подразделений, которые находились в нашем корпоративном контуре: мы подбирали подходящие нам площади в регионах, заключали договоры аренды, при этом принимали в штат компании складских сотрудников, отвечающих на местах за учет и грузообработку нашей продукции. К марту 2018 года мы запустили три таких подразделения, а уже к июлю их количество достигло восьми. За тот год нам удалось собрать порядка 140 миллионов рублей выручки и столкнуться с тем, что администрировать работу таких складов становилось все сложнее.

Во-первых, приходилось постоянно решать кадровые вопросы, связанные с обучением и адаптацией складского персонала из-за его частой смены. Во-вторых, нас смущали высокие риски из-за размытия ответственности на местах между арендодателями и нашими материально ответственными лицами при обеспечении сохранности нашей продукции. Фактически мы передавали право распоряжаться нашими активами людям, которые могли совершать ошибки в работе как случайно, так и намеренно. И хотя подобный прецедент произошел всего один раз, его хватило, чтобы задуматься о смене формата.

ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ

Взвесив все за и против, мы переключились на склады ответственного хранения на базе внешних поставщиков логистических услуг — у себя в учете мы их называем СОХами. Все процессы учета и грузообработки в них очень схожи с организацией на внутренних складах ТЕХНОНИКОЛЬ. Разница лишь в том, что погрузо-разгрузочные работы и иные сопутствующие сервисы обеспечивают внешние операторы, которые профессионально занимаются этой деятельностью и оказывают услуги не только нам, но и любым другим организациям. Это позволило сконцентрироваться на других важных задачах: дальнейшем масштабировании нашей складской сети и четкой фиксации ответственности при проведении работ и сохранности переданных активов.

При выборе логистического оператора мы в первую очередь оцениваем его благонадежность в перспективе и способность на постоянной основе оказывать качественные услуги даже при различных изменениях внешних условий рынка. Большое значение уделяем и договорной работе: чем тщательнее мы обозначаем наши требования в документообороте, условиях грузообработки, пожарной безопасности и общей сохранности, тем больше рисков утраты активов снимаем с себя. Сейчас мы уже вышли на такой уровень взаимодействия с операторами, когда сами озвучиваем параметры сервисного обслуживания для нас. Хотя нельзя сказать, что это работает как швейцарские часы без контроля с нашей стороны.

Операционным сопровождением деятельности этих складов занимается выделенная группа наших менеджеров. Территориально они размещены в разных регионах, чтобы в режиме онлайн обеспечивать отгрузки в разных часовых поясах. В зону их ответственности входит поддержание неснижаемых остатков и организация постоянного трафика поступлений, проведение реализаций в нашем учете при отгрузках клиентам и инвентаризаций, работа с претензиями и общее взаимодействие со складами по разным операционным вопросам.

СИЛА БРЕНДА

Каждый год мы продолжаем масштабировать нашу складскую сеть, прибавляя по один-два СОХа. На сегодня их уже 16 по всей России: от Хабаровска до Краснодара. В плане на этот год запуск еще одного склада. Фактически мы уже перекрыли нашими СОХами всю Россию, но продолжаем расширяться в регионы. Этот процесс усложняет дефицит соответствующих складов, сложившийся на рынке складской недвижимости. Если в пандемию логистические операторы были вынуждены бороться за заказчика из-за того, что многие компании закрывались и стеллажи вынужденно пустовали, то сейчас ситуация изменилась — потребность в таких услугах для бизнеса высока.

Заходить в крупные регионы с малыми объемами хранения, но со своими требованиями стало сложнее. На помощь приходит сила бренда ТЕХНОНИКОЛЬ, которая и здесь становится своеобразным знаком качества, подтверждающим профессионализм, долгосрочность, намерений и благонадежность нас как заказчиков. Это также хорошая реклама для оператора, который может говорить своим потенциальным клиентам, что имеет опыт работы с крупными компаниями.

WhatsApp Image 2024-06-07 at 16.01.15.jpeg

ОПЫТ ДЛЯ ДРУГИХ

Всего за пять лет выручка от реализации данного проекта выросла более чем в 10 раз и по результатам 2023 года достигла порядка двух миллиардов рублей товарооборота. Столь уверенно стоять на ногах нам позволяет не только сеть самих СОХов, но и сопутствующие сервисы. Например, мы активно развиваем малотоннажную логистику в регионах с применением дотационных тарифов, то есть берем на себя часть транспортных затрат клиента при условии, что загрузка транспортного средства будет не менее 90 процентов. Тем самым мы побуждаем наших торговых партнеров делать более объемные заказы.

Неудивительно, что из года в год мы получаем все больше запросов от других бизнес-подразделений ТЕХНОНИКОЛЬ, желающих перенять наш опыт. И некоторые СБЕ уже это сделали, но пока в малых масштабах. Интересу способствует не только экономическая эффективность, но и всеобщий тренд на снижение кванта отгрузки почти по всем производственным категориям. Торговые партнеры стремятся закупаться более мелкими партиями, но чаще, чтобы не замораживать деньги в закупленном продукте. Поэтому мы видим потенциал у такого формата складской системы не только в рамках СБЕ «Мастики и строительная химия» и, возможно, когда-нибудь придем к тому, что СОХи как дополнительный инструмент развития продаж станут централизованным инструментом в компании. Все необходимые для этого коммуникации со смежными службами компании налажены, а операционные процессы отшлифованы.
Подпишитесь на рассылку и получите бонус в первом письме
Также вас ждут:
  • Лайфхаки
  • Статьи
  • Анонсы мероприятий
  • Акции
  • Спецпроекты
Выберите вашу сферу

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Данный сайт использует cookie-файлы для хранения информации на персональном компьютере пользователя. Некоторые из этих фалов необходимы для работы нашего сайта; другие помогают улучшить пользовательский интерфейс. Пользование сайтом означает согласие на хранение cookie-файлов. Просим внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности.