руководитель службы персонала ЦФО «Дерево»
Генрих Саулович Альтшуллер (псевдоним Генрих Альтов) — советский писатель-фантаст и изобретатель, автор ТРИЗ — ТРТС (теории решения изобретательских задач — теории развития технических систем) и ТРТЛ (теории развития творческой личности) родился в 1926 году. Изобретать он начал с детства, и среди первых изобретений — катер с ракетным двигателем, пистолет-огнемет, газотеплозащитный скафандр. Первое авторское свидетельство на изобретение он получил в 17 лет. Тогда, учась в 10-м классе, вместе с Рафаэлем Шапиро (многолетним соавтором и одним из основателей ТРИЗ) и Ильей Тальянским подал заявку на свое первое изобретение «Дыхательный аппарат с химическим патроном», которое было немедленно засекречено. Авторское свидетельство на него было получено только в 1947 году. В 1970 году Альтшуллер создал в Баку Школу молодого изобретателя, где преподавал ТРИЗ школьникам. Созданию и совершенствованию ТРИЗ-ТРТС, Альтшуллер посвятил свою жизнь — около 50 лет.
Конечно, в одной статье мы не сможем рассказать о всем его опыте, но все же попробуем дать базовые представления о методологии, которая помогает превратить сложную задачу в конкретное решение, используя проверенные принципы и алгоритмы. Основная идея ТРИЗ заключается в том, что большинство технических и нетехнических систем развиваются по определенным законам. Если понять эти законы, можно предсказывать и создавать инновации, избегая долгого перебора вариантов.
Что такое ТРИЗ
ТРИЗ — в первую очередь, это методология, которая помогает превратить сложную задачу в конкретное решение, используя проверенные принципы и алгоритмы. Основная идея ТРИЗ заключается в том, что большинство технических и нетехнических систем развиваются по определенным законам. Если понять эти законы, можно предсказывать и создавать инновации, избегая долгого перебора вариантов.
Суть ТРИЗ – поиск нестандартного и оптимального решения проблемы минимальными усилиями.
Ключевые принципы
Нет однозначного ответа на вопрос, какие принципы ТРИЗ наиболее эффективны. Однако есть некоторые ключевые и наиболее известные принципы в теории решения изобретательских задач. По мнению автора Генриха Альтшуллера, правильные решения можно находить быстрее, если следовать принципам ТРИЗ.
Принцип идеальности
Первый и, пожалуй, ключевой принцип ТРИЗ — идеальность. Суть проста, система должна выполнять свою функцию максимально эффективно, при этом не требуя дополнительных затрат и не создавая побочных эффектов. По сути, это формула, знакомая каждому руководителю: достичь большего меньшими средствами. Именно этим руководствуются компании, когда внедряют автоматизацию, сокращают издержки или делают ставку на цифровизацию. Чем ближе организация к идеальной модели, тем устойчивее она в конкурентной среде.Принцип противоречий
Второй принцип учит справляться с противоречиями. В бизнесе их бесчисленное множество: скорость против качества, снижение цены против сохранения прибыли, инновации против безопасности. Классический подход — искать компромисс. Но компромисс почти всегда означает потерю. ТРИЗ предлагает другой путь, а именно найти решение, которое сохраняет сильные качества обеих сторон. Лучшие стратегии рождаются там, где компания отказывается мириться с ограничениями и ищет способ «и-и», а не «или-или».
Принцип использования ресурсов
Третий принцип — использование ресурсов. Зачастую решение находится не в привлечении новых возможностей, а в переосмыслении уже доступных. Ресурсами может быть все: время, материалы, информация, пространство. В управленческой практике это выражается в умении использовать знания сотрудников, оптимизировать внутренние процессы или находить новые точки применения уже существующих продуктов.
Примеров масса. Компании, которые во время кризисов сумели переориентировать производство под новые потребности рынка, чаще всего делали это именно благодаря переосмыслению собственных ресурсов.
Приемы ТРИЗ: теория в действии
Чтобы принципы не оставались на уровне философии, Альтшуллер разработал 40 стандартных приемов. Они помогают преодолевать типовые противоречия — технические, физические или административные. Рассмотрим несколько из них.
Принцип дробления (сегментации)
Суть приема в том, что объект делят на части, чтобы снять противоречие. В маркетинге это проявляется как сегментация целевой аудитории. Яркий пример — Nintendo Switch. Консоль сочетает два режима: стационарный (подключение к телевизору) и портативный (как планшет). Такой гибрид позволяет работать сразу с двумя аудиториями. С геймерами, которые следят за новинками и участвуют в киберспорте, и с семьями и «случайными» игроками, которым важен простой и веселый досуг.
Соответственно, и маркетинговые кампании должны быть разными: для первых — трейлеры с эпичными сценами игр, для вторых — ролики, где семья играет в гостиной или берет приставку в поездку.
Принцип объединения
Другой принцип — объединение. Он предлагает соединять однородные объекты или операции для повышения эффективности. Классический пример из техники — компактный швейцарский армейский нож, в котором собрано более 20 функций от ножа и отвертки до ложки и консервного ножа. В бизнесе объединение часто используют в малых компаниях, где один сотрудник совмещает несколько функций. Например, бухгалтер может быть и кадровиком, и закупщиком, и ассистентом руководителя. Это позволяет оптимизировать расходы и гибко управлять ресурсами.
Принцип вынесения
Третий прием — вынесение. Чтобы устранить противоречие, иногда достаточно исключить мешающий элемент или выделить ключевую часть. В авиации середины XX века применили этот принцип для безопасности. Чтобы птицы не мешали полетам, в аэропортах стали транслировать через динамики записи криков хищников. В IT-индустрии тоже есть похожее решение. Это вынесение блока питания из ноутбука в отдельный адаптер. Компьютер стал легче, меньше греться, а сам адаптер можно делать мощнее и надежнее.
Принцип местного качества
Этот прием гласит: разные части объекта должны быть оптимизированы под разные условия. Вместо того чтобы делать систему однородной, каждая ее часть выполняет свою функцию максимально эффективно. Самый простой пример — кухонный нож. Лезвие из твердой стали должно резать и держать заточку, а рукоятка, например, деревянная, — быть удобной, не скользить и не проводить тепло.
Аналогичный принцип работает и в бизнесе. Универсальное резюме «для всех вакансий» часто остается без ответа, соискатель бесконечно долго ждет приглашения на собеседование. И не дожидается. Если использовать принцип местного качества, то для каждой вакансии нужно подготовить отдельное резюме и фокусироваться на требованиях конкретной компании.
Принцип копирования
Еще один важный прием — копирование. Его суть в том, чтобы заменить дорогой или недоступный объект на более простой аналог. На дорогах этим принципом давно пользуются, устанавливая муляжи полицейских машин на трассах, таким образом снижая аварийность. А, например, в образовании применяют симуляторы. Так, пилоты учатся управлять самолетом в тренажере без риска для жизни и затрат на топливо.
В бизнесе копирование часто становится частью проектов импортозамещения или прототипирования. Проще и дешевле создать копию для теста, чем сразу выводить на рынок дорогой оригинал.
Пошаговый маршрут к решению
Хотите решать сложные задачи системно? ТРИЗ-подход предлагает проверенный алгоритм:
- Сфокусируйтесь на сути. Дайте задаче точное определение.
- Найдите корень проблемы. Выявите и зафиксируйте все противоречия, которые мешают ее решить.
- Создайте образ будущего. Опишите, каким должен быть Идеальный Конечный Результат (ИКР), без оглядки на ограничения.
- Оцените свои ресурсы. Определите, какие ресурсы (время, знания, технологии) вы можете использовать.
- Включите креативный двигатель. Примените мощные приемы ТРИЗ, чтобы преобразовать противоречия в рабочие решения.
- Проверьте результат. Проанализируйте ответ, чтобы убедиться в его жизнеспособности и эффективности.
Этот гибкий алгоритм работает в любом формате — от личного исследования до масштабной сессии коллективного поиска идей.
Как применять ТРИЗ в бизнесе
Теория решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера помогает развивать творческое и нестандартное мышление, а значит и находить новые подходы, процессы и продукты. В деловой среде инструменты ТРИЗ используют для решения как технических, так и управленческих или маркетинговых задач.
В рамках метода принято различать два типа задач — закрытые и открытые. Закрытые предполагают существование готовых решений. Например, оптимизация расходов компании на 10 процентов относится именно к этому типу. В отрасли уже накоплен достаточный опыт и есть кейсы, которые можно адаптировать под конкретную ситуацию.
Открытые задачи устроены сложнее. Для них не существует готовых решений или имеющиеся варианты не дают нужного результата. Они могут оказаться слишком затратными, неудобными для клиента, требовать чрезмерно долгого или дорогостоящего внедрения. В таких случаях в ход идут инструменты ТРИЗ — именно они позволяют подойти к проблеме с новой стороны и найти рабочее, эффективное решение.
Как развивать навыки ТРИЗ
ТРИЗ — это не просто набор инструментов, а образ мышления. Вот несколько способов освоить и прокачать этот навык.Читать книги
«Найти идею. Введение в ТРИЗ — теория решения изобретательских задач», Генрих Альтшуллер
«Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны», Сергей Фаер
«Как стать изобретателем — практическое руководство для начинающих», Юрий Саламатов
«TRIZ в бизнесе — применение ТРИЗ в управлении и предпринимательстве», Марк Баркан
Проходить онлайн-обучение
https://openedu.ru/course/spbstu/TIPSOL/
https://4brain.ru/lnd/?cb=triz
https://stepik.org/course/200515/promo
https://blagih.ru/kurs_triz_v_biznese_dlja_nachinajucshih/
https://triz-profi.com/
Тренировать новый навык в группе, например, с коллегами. Начните с решения задачи, которая сейчас стоит перед вашим подразделением. Если вы уже достаточно потренировались, то можно попробовать свои силы в чемпионате или конкурсе по решению творческих задач. Можете присоединиться профессиональному сообществу ТРИЗ, где обмениваются опытом и находить единомышленников. Например, Международная ассоциация ТРИЗ.
ТРИЗ — это мощный инструмент, который помогает выйти за рамки шаблонного мышления и находить решения, которые, на первый взгляд, кажутся невозможными. Теория учит не мириться с компромиссами, а устранять противоречия, используя скрытые ресурсы и проверенные принципы. Внедряя ТРИЗ в повседневную работу, мы не только решаем текущие задачи, но и создаем культуру непрерывного улучшения и инноваций.
Начните с малого: возьмите одну из ваших текущих задач и попробуйте сформулировать идеальный конечный результат. Возможно, решение окажется ближе, чем вы думаете.
Удачи в ваших изобретениях!
www.altshuller.ru Официальный сайт Г.С. Альтшуллера, создателя ТРИЗ